Vous vous posez des questions à propos des compléments vendus par SuperSmart ? Vous avez un souci avec votre commande ? Voici les questions qui sont fréquemment posées par nos clients. Pensez à vérifier que votre question n'y figure pas avant de contacter nos téléopérateurs !
En matière de santé, plus que dans n’importe quel autre secteur, le « moins cher » est toujours plus cher. Les compléments alimentaires de mauvaise qualité vous couteront peut-être moins d’argent, mais à long terme, ils coûteront très cher à votre santé.
Lorsque nous concevons un produit, ni le prix de revient ni le prix de vente n’entrent en ligne de compte : nous tenons uniquement à utiliser les meilleures matières premières, des ingrédients brevetés, les formes et dosages validés par la littérature scientifique, les conditionnements garantissant la meilleure conservation et la meilleure biodisponibilité. Ce choix de l’excellence a un coût, mais c’est le prix à payer pour maximiser les effets bénéfiques décrits dans les études cliniques.
Voici la démarche à suivre pour réinitialiser votre mot de passe :
Vous pouvez à nouveau accéder à votre compte client !
Vos factures sont toutes disponibles sur votre espace en ligne « Mon Compte », à la rubrique « Factures ». Un courrier électronique vous est envoyé lors de l’édition de la facture au format PDF. Comme de nombreuses autres sociétés, nous avons décidé de ne plus systématiquement imprimer et envoyer les factures pour des raisons écologiques évidentes.
Si un ou plusieurs produits ne correspondent pas à ceux que vous avez commandés, envoyez-nous une photographie des produits reçus en indiquant le numéro de la commande concernée. Si l’erreur est confirmée, nous vous renverrons sans délai les produits que vous avez commandés.
Les délais varient d’un pays à l’autre.
Pour une commande « standard » :
Pays de livraison | Délai de livraison moyen |
Allemagne, Autriche, Belgique, France, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Royaume Uni, Suisse |
2 à 4 jours |
Danemark, Espagne, Finlande, Portugal | 4 à 8 jours |
DOM-TOM | 10 à 15 jours |
Autres pays | 6 à 20 jours |
Un email vous sera adressé avec le numéro de votre colis afin de pouvoir suivre son acheminement. Les commandes réglées par CB sont préparées le jour même lorsqu'elles sont enregistrées avant 16h (UTC+2), et le jour de la réception du règlement pour les chèques et les virements.
Pour une commande « express », les délais sont de 1 à 3 jours ouvrables.
8 Jours
satisfaite des produits et livraison rapide
FILONI Gabrielle
8 Jours
Vous êtes dans les premiers à fabriquer de nouveaux compléments novateurs. Dommage que vous utilisiez si peu les enveloppes de le,y les en pullulan…
Jacqueline Renteux-Richardot
8 Jours
Rapidité, fiabilité des produits
JULIEN Maryse
9 Jours
Client depuis de nombreuses années, je suis satisfait. Il manque souvent les effets indésirables des composants, et cela est à améliorer (genre, ne pas prendre si intestins irritables).
GUEZENEC Jacques
9 Jours
je suis en début de traitement et je n'ai pas assez de recul pour évaluer les produits
rimatora
9 Jours
Excellents produits, livraison rapide
Bri
9 Jours
Satisfaite
Brigitte D.
9 Jours
Très bien le dépôt chez le commerçant
MORENO45
9 Jours
en commandant chez super smart on est sur de recevoir sa commande dans les conditions optimaux
ABAROUCH Ali
9 Jours
Bons produits
Bruno M.
9 Jours
Très bons produits et livraison rapide
BERNEY Jacques
9 Jours
Le professeur pascal soutarson PhD conseiller scientifique micro nutritionniste ambassadeur de l unicef sur pages jaunes.fr le laboratoire supermart est un super laboratoire. Salutations distinguées.
Soutarson
9 Jours
Large choix de produits de qualité. Prime fidélité. Site fiable et payement sécurisé. Livraison rapide. Service aprés-vente.
THIERRY
10 Jours
Habituée jamais déçue et des compléments au top Je retente policosanol et je vous dirai ds 3 mois si cholestérol à baissé mais confiante car je l'ai déjà fait et cela avait été concluant
Flocon
10 Jours
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BOURDIN